EXPÉDITION & LIVRAISON
PROCESSUS DE COMMANDE
Orseund Iris expédie les commandes de notre 3PL du lundi au vendredi uniquement (hors jours fériés importants). Veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et emballée avant l'expédition. Le délai de livraison de la commande dépend du transporteur et de la destination. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement, et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par l'autorisation de paiement, la disponibilité des stocks et/ou les retards dus aux douanes. Orseund Iris livre dans le monde entier. Veuillez prévoir 24 heures pour que votre numéro de suivi et votre étiquette d'expédition soient mis à jour.
PRÉ-COMMANDER
Pour les articles répertoriés en précommande, veuillez vous attendre à une livraison dans la fenêtre de date de livraison indiquée sur la description du produit. Pour plus d'informations sur votre précommande, veuillez vous renseigner à info@orseundiris.com ou nous envoyer un SMS au +1 (646) 919-1516.
EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS
Toutes les commandes nationales et les expéditions passées chez nous en ligne seront traitées et expédiées via FedEx 2Day. La livraison prend 2 à 3 jours ouvrables, en attendant l'autorisation et la vérification du paiement. L'expédition accélérée via FedEx Priority Overnight est disponible pour les commandes nationales. L'expédition accélérée ne sera traitée que pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi. Veuillez consulter notre page Contactez-nous pour les mises à jour sur les fermetures de studios.
FRAIS D'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS
Les commandes nationales aux États-Unis seront expédiées via FedEx 2Day. Pour estimer les frais d'expédition et les taxes, sélectionnez l'état et le code postal lors du paiement. Orseund Iris n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison dus à la force de la nature ou à d'autres événements incontrôlables.
BOÎTES POLITIQUES
Veuillez noter qu'UPS et FedEx ne sont pas en mesure de livrer aux boîtes postales ou aux adresses APO/FPO. Si vous avez indiqué une boîte postale comme adresse de livraison, nous vous contacterons par e-mail pour obtenir une autre adresse, ce qui pourrait retarder votre livraison.
TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL
Les commandes internationales expédiées vers des pays autres que les États-Unis via DHL eCommerce Parcel Direct ou DHL Express Worldwide sont expédiées en livraison droits acquittés DDP. Cela signifie que lorsqu'un client sélectionne DHL Direct ou Express lors du paiement, tous les droits et taxes applicables à la commande sont payés au moment du paiement.
IMPÔTS ET DROITS
Les commandes destinées à être expédiées vers des pays en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes, douanes, droits et frais locaux prélevés par le pays de destination [« Frais d'importation »]. Le destinataire de l'envoi est l'importateur officiel dans le pays de destination et est responsable de tous les frais d'importation. Les réglementations relatives aux droits et taxes d'importation varient selon les pays et nous ne sommes pas en mesure de contrôler ces coûts ni de prédire leur montant. Si vous refusez un envoi d'Orseund Iris, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine, de tous les frais d'importation encourus sur le colis et des frais de retour du colis à Orseund Iris.